Travel

Alasan Kenapa Rating Perlu Saat Hendak Memilih Hotel

Ketika mencari tempat menginap untuk berlibur di suatu tempat melalui aplikasi atau situs akomodasi, ada begitu banyak nama-nama hotel berbintang lima yang seakan menarik minat Teman Hijab untuk langsung booking sekarang juga. Selain namanya yang terkenal, foto-foto dan daftar fasilitas mewah yang menjanjikan kenyamanan pun menjadi salah satu alasan kenapa banyak pelancong begitu tertarik untuk menginap di hotel branded. 

TrustYou, sebuah platform terbesar di dunia yang membantu mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola ulasan para tamu hotel untuk meningkatkan reputasi online di seluruh web dan pemesanan, telah mengumpulkan dan menganalisa lebih dari 3 juta traveler reviews dan survei dari berbagai situs untuk lebih dari 500 ribu hotel dan restoran. 

Baca juga: Tips Mengatasi Jerawat Dengan Bawang Putih

TrustYou kemudian mengeluarkan sebuah daftar hotel-hotel di Bali yang masuk 10 besar dalam 3 gategori, top 10 best luxury, top 10 best wellness, dan top 10 best romantic hotels. Di dalam daftar tersebut, justru ada begitu banyak hotel-hotel non-brand. 

Sebuah studi yang dilakukan Expedia Group, The Big Decision: How travelers choose where to stay menunjukkan guest ratings justru lebih penting dibandingkan brand hotel. Peneliti Abhijit Pal menunjukkan dampak guest rating yang begitu besar terhadap keinginan para tamu untuk stay di hotel tersebut. Penelitian ini menghubungkan antara guest reviews dan ratings, brand values, dan harga menginap di hotel tersebut. 

Ketika brand tidak lagi menjadi penentu, para traveler ternyata justru melihat poin lain dari kandidat hotel yang akan mereka booking. TrustYou menulis, harga per malam menjadi hal pertama yang dilihat tamu. Setelah itu, score yang didapatkan hotel tersebut atas penilaian dari para tamu sebelumnya.

Justru, hotel brand menjadi hal yang paling terakhir dilihat oleh calon tamu. Urutannya berada di paling bawah setelah hotel class dan hotel image. Karena itu, tidak heran kalau ada banyak hotel-hotel non-brand yang masuk ke dalam daftar hotel terbaik di Bali. 

Pasalnya, bagi para tamu, pengalaman pada saat menginap di hotel tersebut merupakan hal yang paling penting dibandingkan faktor lainnya. Nilai yang diberikan tamu-tamu sebelumnya untuk sebuah hotel akan berdampak pada keputusan para tamu selanjutnya. 

Kalau Teman Hijab, faktor apa yang paling penting saat mencari hotel terbaik untuk menginap selama liburan? 

Tags
Show More

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close